SEO 值得吗？如果我每次被问到这个问题都有一美元……嗯，你知道怎么做。这是初创公司、中型企业和大型公司都会问的问题。投资 SEO 会影响正确的 KPI 吗？
答案几乎总是响亮的肯定。SEO 是值得的。
但我不会用一个词的答案让你高高在上。因此，让我们更深入地探讨搜索引擎优化的价值以及如何证明它。
1. 如何（不）证明 SEO 的价值
当试图证明 SEO 的价值时，很多人往往会犯两个常见错误：
- 没有提前创造任何价值 来证明 SEO 的成效，
- 使用错误的指标 来衡量 SEO 的效果。
对于那些尚未从 SEO 工作中获得明显回报的人来说，关键在于优化您的营销策略，选择合适的关键字，并确保您的产品与市场需求相匹配。
2. 衡量 SEO 价值的最佳指标
衡量 SEO 效果时，以下几个指标尤为重要：
- 电话：根据您的业务类型，电话往往是潜在客户和高价值销售的来源。例如，寻求定制报价或填写表单的消费者可能会选择直接致电。
- 潜在客户：除了关注生成的潜在客户数量外，SEO 团队还应关注质量较高的潜在客户数量，这能更好地展示 SEO 的实际效果。为此，确保团队间的良好沟通和技术支持至关重要。
- 销售：无论是在线还是离线，销售数据都能反映 SEO 的直接影响。虽然在线销售容易追踪，离线销售则需借助更精密的技术手段进行跨部门协调。
- 追加销售：SEO 的另一大价值体现在追加销售或重复购买的增长上，特别是当这些销售受到自然搜索流量的影响时。实现这一点同样依赖于一致的技术架构。
- 投资回报率（ROI）：每个 SEO 项目都应监控 ROI，衡量投入与产出的比例。但要注意，SEO 见效通常需要三到六个月的时间。
3. 如何衡量 SEO 的价值
了解如何通过有效的方式向团队和领导层展示 SEO 的价值：
1. 确定关键绩效指标（KPI）
在衡量 SEO 成效时，很多企业犯的一个大错误就是依赖展示次数、排名和流量等 SEO 指标来证明效果。这些指标虽然有用，但并非高层评估营销策略价值的标准。
因此，您应首先确定哪些是对业务最重要的指标，并构建一个营销漏斗，既能展示搜索流量的增长，也能明确这些流量对业务目标的贡献。
常见的高层关注的关键绩效指标包括：
- 电话数量
- 潜在客户（尤其是合格潜在客户）
- 销售额
- 追加销售
如果不确定应该衡量哪些指标，可以直接向高层咨询公司的整体目标。
2. 调整您的营销技术栈（MarTech Stack）
一旦明确了要追踪的指标，下一步就是确保拥有合适的技术支持。
例如，如果您的业务依赖于潜在客户的转化，且希望将这些转化归因于 SEO，则需要整合分析工具、表单和客户关系管理（CRM）系统以便无缝追踪。
使用 MarketingCloudFX 或 HubSpot 等营销自动化工具将大有裨益。
需要注意的是，如果您还没有购买过营销自动化软件，最好先进行充分的调研。许多平台提供强大的功能，但可能缺乏设置支持，导致配置过程非常耗时。
3. 构建报告
接下来，您需要创建必要的报告或视图来展示 SEO 的价值。
多数企业选择使用 Looker Studio，这是一个免费且易于与 Google Analytics 4 和其他工具连接的平台。根据您的技术架构，您也可能已有内置的报告工具。
如果数据未能无缝整合，您仍然可以通过 Google Sheets 或 Microsoft Excel 来手动追踪 SEO 对业务目标的影响。
根据不同的受众需求创建相应的报告。例如：
- SEO 团队关注排名和流量变化。
- 高层管理团队关注潜在客户和销售数据。
4. 跟踪您的表现
一旦设置了报告，就可以开始跟踪 SEO 的表现。
为了更好地展示效果，尝试通过比较数据进行基准测试。例如，若今年通过 SEO 产生的潜在客户比去年增长了 10%，这就是展示 SEO 成效的一个绝佳方式。
定期监控数据，确保没有遗漏或错误。
5. 衡量 SEO 对领导层的价值
最终，您需要通过投资回报率（ROI）来量化 SEO 的价值，特别是向领导层展示这一点。
通常，企业高层会要求每月、每季度或每半年对 SEO 成效进行汇报。在报告时，尽量避免仅仅展示数字图表和图形，而要讲述具体的业务故事。例如，提高某些关键词排名可能会导致销售增长，那么这一变化对企业的整体运营产生了怎样的深远影响？
能够用高层管理者和企业主容易理解的方式呈现 SEO 价值，显得尤为重要。
4. SEO 对企业的价值
SEO 已成为当前最受欢迎的营销渠道之一，其崛起速度令人惊讶。自 2010 年代初期起，SEO 的潜力逐渐被充分认识和利用。
为什么 SEO 如此重要？
SEO 的重要性体现在以下几个方面：
- 投资回报率（ROI）
SEO 被认为是最具成本效益的营销渠道之一。每年，数十亿人通过搜索引擎寻找问题的答案、进行购买决策。Google 等搜索引擎是多数消费者购买决策的起点，因此企业能够从中受益。 - 转化率
SEO 的另一个优势在于其高转化率。与其他营销渠道不同，SEO 是一种基于入站（Inbound）的营销方式，允许消费者主动寻找到您的品牌。例如，当有人在 Google 上搜索“棕色拖鞋”并访问您的网站时，这个访问者很可能已经准备好购买，且对您的产品有明确需求。
相比之下，通过广告等渠道吸引的流量往往无法精准匹配理想客户，而 SEO 则能更有效地将消费者与相关产品联系起来。
5. 关于 SEO 价值的常见问题解答
1. 什么是衡量 SEO 价值的最佳指标？
证明 SEO 价值的最佳指标通常是与业务目标相关的指标，例如：
- 微转化（例如：新闻通讯注册）
- 电话
- 潜在客户
- 销售
- 收入
2. 哪些是证明 SEO 价值的最差指标？
那些与业务目标不相关的指标，如：
- 搜索展示次数
- 关键词排名
- 域名评分或域权限
这些指标固然能反映 SEO 的一部分效果，但要证明其对业务的真正影响，还需要将 SEO 的成果与销售额、潜在客户等具体业务指标挂钩。
每个行业的具体表现不同，但只要正确追踪和归因，就能看到 SEO 产生的深远影响。
