我们是一家做工业配件的工厂，独立站主要放产品规格、起订量和交期说明，海外客户以欧美为主，询盘量不算大，但时差比较明显，晚上和周末的消息经常没人及时回。最近在选建站平台，有的方案说自带智能客服和自动化营销，有的方案则建议网站先搭好，客服和邮件跟进另外接第三方工具，这让我有点拿不准。
我们比较看重的是询盘别漏掉、后续维护别太复杂，也不想因为平台功能不够用而被绑住。自带的用起来省事，但担心只能做简单问答，产品线一多就不好分类跟进；另接第三方灵活一些，可按不同产品线打标签、自动发资料，可配置和对接表单、邮件系统又要自己盯。这两套方案分别适合什么阶段的工厂站，后面维护和费用上主要差在哪？
