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装了询盘表单插件后一直收不到客户邮件,该从哪一步查起?

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我的外贸站是用 WordPress 搭的,前段时间装了一个联系表单插件,想让客户直接留询盘。可上线快一个月,表单后台能看到有人提交,我的邮箱却一直没收到通知邮件。

我自己试了几步:先看了垃圾邮件箱,没有;又换了一个 SMTP 插件重新配邮箱,测试邮件能发出去,但表单提交还是收不到;还把缓存插件暂时停用了,页面显示正常,问题依旧。我不敢乱改太多,怕把网站弄出别的问题。

想请帮忙判断一下,这种情况一般先查插件冲突、邮件配置,还是服务器发信限制?有没有一个适合新手的排查顺序,能让我一步步确认到底卡在哪?

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