我在WooCommerce里配了一条自动化流程:订单状态变为“已完成”时,通过物流插件的Webhook把追踪号推送到跨境物流服务商的API,并回写订单备注和自定义字段。之前小批量测试正常,但最近一批跨境订单发货后,订单状态一直卡在“处理中”,追踪号也没有回写到订单里。手动去物流商后台查,单号是存在的,说明发货环节没问题。
已经尝试过:检查WooCommerce订单状态触发条件,确认“已完成”钩子确实触发;在物流插件里重新保存API密钥和Webhook地址;查看服务器日志,发现回调请求返回200,但后续更新订单的步骤没有执行;暂时停用其他自动化邮件插件,排除冲突。现在的问题是,自动化流程在回调后似乎断掉了,订单状态和追踪号都没有更新。想请有跨境物流自动化配置经验的朋友帮忙看看,可能是哪个环节的权限或字段映射出了问题?
另外,如果物流商返回的追踪号格式跟WooCommerce订单字段不匹配,一般要从哪里开始排查?支付状态和物流状态的联动是否需要人工核对,避免误判已发货?希望得到具体的排查步骤或日志检查方向,谢谢。

