我在Shopify后台配置了一套自动化邮件流程，想在新客户完成首单后自动发送一封欢迎和物流说明邮件。配置完先用“发送测试订单”功能试了几次，测试邮件都能正常收到，跳转和内容也没问题。但让朋友真实下单测试时，订单明明已经支付成功，自动化流程却一直没有触发，邮件后台里也看不到相关活动记录。
我检查过流程的触发条件、订单状态设置和客户邮箱，也确认过不是进了垃圾箱，甚至连重新保存流程、换用不同邮件模板都试过了，但真实订单依然不触发。想请问这种情况一般是什么环节出了问题？重点是自动化流程在测试模式下正常，是否说明触发逻辑本身没问题，问题更可能出在支付回调或订单事件同步环节？希望有经验的朋友能指点一下排查方向。
